抖音憑借其強大的流量入口和內容生態,正悄然將觸角伸向在線旅游(OTA)領域,展現出構建綜合性互聯網信息服務帝國的勃勃野心。這一戰略轉型不僅重塑了自身的商業版圖,也為整個互聯網信息服務行業帶來了新的競爭格局與想象空間。
抖音的核心競爭力在于其基于算法的內容分發能力和龐大的用戶基礎。平臺上涌現的大量旅行短視頻、直播和圖文筆記,早已成為用戶規劃出游的“靈感來源”和“決策參考”。從美景打卡、酒店體驗,到小眾路線、當地美食,抖音成功構建了一個沉浸式的“云旅游”場景,高效完成了旅游產品的“種草”環節。
如今,抖音正致力于打通從“種草”到“拔草”的閉環。通過接入或自建票務預訂、酒店預訂、景區門票、旅行套餐等產品與服務,抖音讓用戶可以在被內容觸動的瞬間,直接完成購買,極大縮短了消費決策路徑。這種“內容即服務,觀看即交易”的模式,是其進軍OTA最直接、最有力的武器。
抖音的OTA布局,是其深耕本地生活服務戰略的重要組成部分。從餐飲團購到酒店旅行,抖音旨在打造一個覆蓋用戶“食、住、行、游、購、娛”全方位需求的超級平臺。旅游業務作為高頻、高客單價、決策鏈條長的服務,能夠有效提升用戶粘性和平臺的整體交易規模(GMV),并與本地吃喝玩樂業務形成協同效應,例如“酒店+餐飲”套餐、“景區門票+周邊玩樂”組合等。
通過與景區、酒店、旅行社等供應鏈的深度合作,抖音正在逐步構建自己的旅游服務供應鏈體系。這不僅是簡單的流量變現,更是從流量平臺向服務提供商的深度轉型,旨在掌控從營銷、獲客到交易、履約的全流程。
抖音的入局,給攜程、同程、飛豬等傳統OTA巨頭帶來了顯著沖擊。傳統OTA的優勢在于多年的供應鏈積累、標準化服務體系和品牌信任度,但其獲客成本高、流量依賴外部渠道的痛點也日益凸顯。抖音則以近乎零邊際成本的巨大流量和生動的內容形式,直接切入用戶決策前端,對傳統OTA形成了“降維打擊”。
競爭促使行業變革。傳統OTA紛紛加速內容化、視頻化轉型,例如加強旅行筆記、直播帶貨等;而抖音則需要補足在供應鏈管理、客服體系、售后保障等中后端服務的經驗與能力。這場競爭的本質,是“內容流量”與“專業服務”兩大模式的碰撞與融合。
抖音的OTA野心,清晰地揭示了其作為新一代互聯網信息服務平臺的定位。它不再滿足于僅僅提供信息分發和社交娛樂,而是致力于成為連接人與各類服務的綜合性樞紐。其核心邏輯是:以內容吸引和留住用戶,以算法理解用戶需求,最終通過覆蓋生活方方面面的服務來實現商業價值的最大化。
這種模式對互聯網信息服務行業提出了新的要求:
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抖音進軍OTA,是其平臺生態演進的必然一步,也是其從“娛樂App”邁向“互聯網基礎設施”的關鍵跨越。這場跨界遠征能否成功,取決于其能否將內容場的巨大聲量,有效轉化為穩定、可靠、高質量的服務交付能力。無論結果如何,抖音的嘗試都已深刻改變了旅游行業的營銷與銷售模式,并重新定義了綜合性互聯網信息服務的邊界與可能性。未來的競爭,將是生態與生態、服務深度與用戶心智之間的全面較量。
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更新時間:2026-01-13 07:33:03